POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'APPLICATION FORYOU

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment l'application ForYou (ci-après « l'Application ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « Utilisateurs »). Nous respectons le droit à la vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles conformément à la législation en vigueur au Bénin.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes auprès des Utilisateurs lors de l'utilisation de l'Application :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de localisation : informations GPS pour permettre aux Pilotes de localiser les Utilisateurs et de fournir les services.
• Données d'utilisation : historique des réservations, trajets effectués, interactions avec l'Application et préférences.
• Données de paiement : informations liées à votre portefeuille électronique.

Ces données sont collectées directement auprès de l'Utilisateur lors de l'inscription, de l'utilisation du service ou à travers les fonctionnalités de l'Application.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles des Utilisateurs sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services de transport : permettre la réservation et l'exécution de trajets.
• Gestion des comptes : créer et gérer les comptes Utilisateurs.
• Gestion des paiements : faciliter les transactions via le portefeuille électronique.
• Amélioration des services : analyser les données d'utilisation pour optimiser et personnaliser les services offerts.
• Respect des obligations légales : se conformer aux lois et règlements, y compris en matière de comptabilité et de sécurité.

4. Partage des données

Les données des Utilisateurs ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

• Pilotes : pour permettre l'exécution des trajets, les informations nécessaires (comme le nom et la localisation) sont transmises.
• Partenaires de paiement : nous partageons les données de transaction avec notre partenaire Fedapay pour le traitement sécurisé des paiements.
• Exigences légales : en cas de demande des autorités compétentes ou de conformité avec la législation en vigueur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de l'utilisation de nos services et/ou conformément aux exigences légales. En cas d'arrêt de l'utilisation des services, nous pourrons être amenés à conserver les données pour des raisons d'ordre légal ou technique.

7. Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit de suppression : demander la suppression de leurs données, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements de données dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements de données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, les Utilisateurs peuvent contacter notre service client à l'adresse e-mail qui leur sera fournie ou directement depuis l'application.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour recueillir des informations sur l'utilisation de l'Application et améliorer l'expérience utilisateur. Les Utilisateurs peuvent ajuster leurs préférences en matière de cookies dans les paramètres de leur appareil ou navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, les Utilisateurs seront informés par e-mail ou via l'Application. Nous les encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :